
Postgrau | Expert en Resolució Professional de Conflictes (ADR-MASC)
Aquest postgrau en mediació i resolució de conflictes t’equiparà per intervenir de manera professional en processos de diàleg, negociació i gestió de conflictes. Amb un enfocament pràctic i transversal, aprendràs tècniques de comunicació, models de mediació i coneixements legals per actuar en entorns laborals, socials i comunitaris.
Aquest postgrau en mediació i resolució de conflictes t’equiparà per intervenir de manera professional en processos de diàleg, negociació i gestió de conflictes. Amb un enfocament pràctic i transversal, aprendràs tècniques de comunicació, models de mediació i coneixements legals per actuar en entorns laborals, socials i comunitaris.
Els conflictes són inherents en una societat de persones lliures i són, sovint, el motor que ens impulsa a sortir de la zona de confort i evolucionar. Alhora, cal saber-los gestionar per a convertir-los en oportunitats.
Quan esdevenen massa complexos, i s’escapa de les possibilitats naturals de resolució que tots tenim, és adequada la intervenció d’una tercera persona neutral que, mitjançant tècniques professionals, creï el medi i les condicions per fer possible la comunicació i trobar acords.
L’arquitectura i l’urbanisme són un camp extens, també en matèria de generació de controvèrsies. En la participació ciutadana, la rehabilitació, la contractació, en els equips de treball, la concreció de projectes, la gestió d’obres, temps, relacions entre els agents de l’edificació, amb les administracions, comunitats afectades pel planejament urbanístic, juntes de compensació, amb els clients, en el post venda... una llista ben llarga per completar, i on cada tipus de disputa demanarà un mètode adequat al cas (mediació, conciliació, expert independent), amb una gestió professional, tant quan les empreses vulguin invertir en la seva prevenció com quan es tracti de resoldre les desavinences que ja s’han resolt.
Alhora, i des de la Llei Orgànica 1/2025, necessàriament caldrà intentar la resolució de controvèrsies per la via dialogada i assistida abans d’acudir a l’autoritat judicial.
Per tant, s’amplia per al col·lectiu d’arquitectes un camp de treball ja existent: la professionalització en la gestió de conflictes, especialment en l’àmbit de l’arquitectura i l’urbanisme. La mediació és el mètode amb més història, tradició i regulació, i per tant, amb més tècnica professional consolidada.
La formació en mediació i gestió professional de conflictes és d’alt interès, ja sigui per treballar directament en la resolució de desacords de tercers, la prevenció, o com per aplicar-ne els coneixements en les relacions pròpies professionals (el despatx, l’equip de treball, els clients, l’obra,...) i també en les personals.
Objectius
- Aprofundir en les bases teòriques i en els fonaments pràctics de la mediació i dels ADR/MASC * en general i de la gestió col·laborat iva de conflictes per tal de poder dur a terme una gestió eficient de les situacions de discrepàncies que poden sorgir a l’entorn de l’arquitectura i de l’urbanisme.
- Formar en tècniques i estratègies de gestió intel·ligent de conflictes a professionals de l’Arquitectura per tal de potenciar les seves pròpies habilitats i capacitats d’actuació per superar amb èxit les situacions de discrepàncies que tinguin que gestionar en qualsevol àmbit.
- Poder especialitzar-se en mediació i gestió intel·ligent de conflictes per aquelles persones que vulguin exercir la professió de mediador des d’una perspectiva vinculada a l’arquitectura i l’urbanisme o que part de la seva tasca professional estigui dirigida a la gestió d'equips humans o al tractament de conflictes en qualsevol àmbit.
- L’objectiu final d’aquesta formació és facilitar que els i les participants de l’Expert puguin obtenir les capacitats i habilitats necessàries per desenvolupar la mediació i d’altres ADR/MASC reconeguts per la LO 1/2025 de manera satisfactòria i eficient en tots els àmbits professionals i molt especialment davant les discrepàncies específiques sorgides a l’àmbit de l’Arquitectura i de l’Urbanisme.
ADR/MASC: Alternative Dispute Resolution (denominació internacional)/ Mètodes Adequats de Solució de Controvèrsies (denominació Llei Orgànica 1/2025)
Destinataris
Arquitectes i professionals amb formació universitària, especialment de caire tècnic i relacionada amb l’arquitectura i l’urbanisme, que vulguin esdevenir, també, professionals de la gestió de conflictes.
El títol obtingut els habilitarà per a exercir de mediador professional en l’àmbit civil de manera general, excepte família. També els obrirà el camp de la mediació en l’àmbit contenciós.
El títol serà Homologat pel Centre de Mediació de Dret Privat de Catalunya, atès que reuneix els requisits que estableix la Llei 15/2009, del 22 de juliol, de mediació en l’àmbit del Dret privat. Permet la inscripció al Registre de mediadors de dret privat. Formació amb validesa de Formació continuada per als professionals inscrits en els registres del Centre de Mediació de Dret Privat de Catalunya del Departament de Justícia.
També serà vàlid per a l'accés al Registre de Mediadors i Institucions de Mediació del Ministeri de Justícia, sempre que compleixi la resta de requisits.
Metodologia
Format
El format serà presencial en la seva major part. En algunes sessions purament teòriques es podrà seguir en streaming, però cal tenir en compte que serà l’excepció.
Criteris d'exposició
Les sessions combinaran les explicacions teòriques amb la posada en pràctica a la mateixa classe. Es tracta d’una formació altament participativa en la qual la pràctica és essencial per assimilar el contingut.
Estructura de les sessions
La teoria i la pràctica es combinaran indistintament en la major part de sessions. Algunes, estaran totalment dedicades a la pràctica dirigida.
Casos pràctics
Arquitectes amb experiència real en mediació exposaran i conduiran les pràctiques.
Sistema d'avaluació
Avaluar l’aprofitament suposa reconèixer que el procés formatiu ha tingut repercussió en l’aprenentatge de les persones assistents a una activitat de formació i que s’han assolit els objectius previstos.
Criteris per determinar l’aprofitament i l’obtenció de la titulació de l’Expert:
Acreditar un mínim del 80% de assistència a les classes pràctiques (presencials / vídeo conferència)
Participació i implicació activa en els tallers presencials
Seguiment de la formació mitjançant el moodle
Desenvolupar les tasques associades a cada matèria i superar l’Avaluació contínua
Aprovació del Treball Final de l'Expert (TFE)
Cada Tema de continguts porta associada una tasca d’avaluació del tipus:
Anàlisi crític de documents tècnics de mediació de conflictes
Propostes alternatives a les presentades a l’aula.
Reflexió personal sobre les experiències de gestió de conflictes treballades al curs.
Test sobre la matèria.
Les tasques d’avaluació s’entregaran preferentment en els 30 dies següents a la finalització de cada tema, tenint com a data límit els 30 dies següents al final dels cursos presencials
Els TFE s’entregaran en els 60 dies següents a la finalització dels cursos presencials.
Els tutors i tutores avaluaran el Treball Final de l'Expert (TFE) de l’alumne tutoritzat amb els criteris associats a cada tipus de treball efectuat.
Competències
Competències generals
- Aplicar i integrar els coneixements adquirits a la pràctica a través de l'estudi de casos, elaboració d'informes i disseny de les intervencions relacionades amb la mediació i la gestió dels conflictes.
- Desenvolupar habilitats de resolució de problemes i conflictes mitjançant la mediació.
- Desenvolupar habilitats interpersonals per a la mediació i gestió del conflicte.
- Transmetre informació, idees, problemes i solucions a un públic tant especialitzat com no especialitzat.
- Desenvolupar la capacitat per a treballar en un equip multidisciplinari del qual s'extrauran els objectius d'intervenció a seguir requerits en cada cas.
Competències específiques
- Identificar el conflicte, així com les seves característiques i dinàmiques per a determinar les possibles estratègies d'intervenció.
- Detectar, dins de l'espectre de la resolució de conflictes, les estratègies més adequades per a fer front als mateixos i com utilitzar-les.
- Aprofundiment en el camp de la resolució alternativa de conflictes, en general, i de la mediació, en particular.
- Identificar les diferents tècniques i eines que s'utilitzen per a la gestió i resolució de conflictes.
- Identificar els elements teòrics de la negociació, així com les tècniques i eines que s'utilitzen.
- Identificar i aplicar els procediments i metodologies adequats per a la mediació a l’àmbit de l’Arquitectura i l’Urbanisme.
- Conèixer i utilitzar les fonts bibliogràfiques i documentals en mediació per a l'elaboració del Treball Final de Postgrau.
*Els membres de l’AAEPFMC poden optar a les beques de l’Agrupació
Informa’t de les condicions d’inscripció i matriculació aquí.
BENEFICIS PAGAMENT AVANÇAT
- Si es fa el pagament de la formació fins a dos (2) mesos abans (7 de setembre de 2025) que comenci el postgrau, es farà un descompte d'un 10% (a sumar als descomptes de col·legiació).
- Si es fa el pagament de la formació fins a un (1) mes abans (7 d'octubre de 2025) que comenci el postgrau, es farà un descompte d'un 5% (a sumar als descomptes de col·legiació).
Gaudeix d'una beca si et fas delegat/da!
Exerceix de nexe entre l'escola, els docents i els teus companys i gaudeix d'una important beca per desenvolupar aquestes tasques.
Finança la teva formació!
Si vols finançar la teva formació amb el Préstec formació Sert, contacta amb barcelona@arquia.es o truca al 93 4826850.


Curs | Quines habilitats i competències necessito per potenciar el meu despatx
