Formación dirigida al personal de proyectos de BAUHAUS para mejorar el asesoramiento técnico en reformas interiores. Combina conocimientos prácticos y comerciales para identificar necesidades, proponer soluciones adecuadas y ofrecer una atención al cliente de mayor calidad.
Formación dirigida al personal de proyectos de BAUHAUS para mejorar el asesoramiento técnico en reformas interiores. Combina conocimientos prácticos y comerciales para identificar necesidades, proponer soluciones adecuadas y ofrecer una atención al cliente de mayor calidad.
La presente formación está dirigida al personal de proyectos de la empresa BAUHAUS y tiene como objetivo reforzar su capacidad de asesoramiento técnico en el ámbito de la reforma interior, facilitando una mejor atención al cliente y una mayor calidad en la venta. La metodología combina contenidos técnicos con un enfoque práctico y orientado a la venta, a través de ejemplos y casos reales. El objetivo es dotar a los participantes de criterios claros para identificar necesidades, proponer soluciones y traducir los aspectos técnicos a un lenguaje accesible para el cliente.
Destinatarios
Técnicos de venta Bauhaus.
Metodología
Formato
Online.
Criteris d'exposició
Magistral con casos prácticos.
Estructura de las sesiones
24h (8 sesiones de 3h/día).
Módulo 1: Introducción a la reforma interior (6 horas)
- 10 errores más frecuentes en baños y cocinas
- Kit básico de reforma
Sesión 1 (3 horas)
- Introducción al curso
- Principios de la reforma: entre la función y la forma
- Agentes que intervienen en una reforma
- Programación y desarrollo
- El espacio interior
- El confort en el espacio interior
- La representación del espacio interior. Plantas, secciones, alzados.
- Simbología de los planos. Escala. Leyenda.
- La escala humana y su medida (Neufert)
- Sistema estructural
- Cargas permanentes, variables y dinámicas
- Estructura de pilares
- Estructura de muros de carga
Sesión 2 (3 horas)
- Elementos verticales
- Paramentos exteriores
- Particiones interiores
- Aberturas
- Elementos horizontales
- Tipos de forjado
- Cubiertas
Módulo 2: Espacios de estar (3 horas)
Explicación del módulo con un caso habitual de ESTAR para comentar las diferentes opciones de instalaciones y acabados.
Sesión 3 (3 horas)
- Tipologías del espacio seco
- Confort, uso y habitabilidad
- Casos prácticos y problemas habituales
- Humedades y condensaciones
- Ruido
- Instalaciones
- Iluminación: directa, indirecta y decorativa
- Acústica
- Climatización
- Electricidad
- Superficies
- Suelos (madera, laminados, vinílicos)
- Paredes (pintura, papel, revestimientos)
- Mobiliario y elementos
Módulo 3: Baños (6 horas)
Explicación del módulo con un caso habitual de BAÑO para comentar las diferentes opciones de instalaciones y acabados.
Sesión 4 (3 horas)
- Tipologías de baño
- Humedad
- Ventilación
- Casos prácticos y problemas habituales
- Humedades y condensaciones
- Olores
- Instalaciones (fontanería)
- Distribución
- Desagües
- Pendientes
Sesión 5 (3 horas)
- Superficies
- Revestimientos cerámicos
- Pavimentos antideslizantes
- Juntas y sellados
- Elementos
- Sanitarios, duchas y bañeras, grifería
Módulo 4: Cocina (6 horas)
Explicación del módulo con un caso habitual de COCINA para comentar las diferentes opciones de instalaciones y acabados.
Sesión 6 (3 horas)
- Tipologías y características de cocinas
- Tipologías
- Confort y ventilación
- Casos prácticos y problemas habituales
- Instalaciones
- Agua
- Gas
- Electricidad
Sesión 7 (3 horas)
- Superficies
- Encimeras
- Frentes
- Pavimentos
- Electrodomésticos y carpintería
- Componentes del mobiliario de cocina
- Electrodomésticos y requisitos técnicos
Módulo 5
- Opición 1: casos reales de los alumnos para resolver
- Opición 2: jardín y exteriores (3 horas)
